雲上慢慢爬

SAFE TROUBLESHOOTING

先試這四件事

1. 完全關閉 App，再重新開啟一次。
2. 到 App Store 確認是否有更新，並確認裝置保留足夠儲存空間。
3. 重新啟動 iPhone 或 iPad；若有聲音問題，也檢查音量、靜音模式與藍牙輸出。
4. 記下問題前最後一步與是否每次都發生，再使用本頁的專屬信件回報。

USEFUL BUG REPORT

一封有用的回報要帶什麼？

• App 名稱、裝置內版本、build 與 App Store ID（名稱、公開目錄版本參考與 ID 已預填）。
• 裝置型號與 iOS／iPadOS 版本。
• 可以重現問題的完整步驟、預期結果與實際結果。
• 問題是否每次都會發生。
• 不含私人資料的截圖或短錄影。

請勿寄送 Apple ID、密碼、驗證碼、完整付款資料、住址或其他敏感資訊。

PRIVACY

隱私與資料使用

隱私政策總覽 收錄現有的 App 聲明；若沒有看到這款 App，或需要協助確認，請使用本頁專屬信件聯絡。